お取引の流れ

サービスフロー

新規のお客様

STEP.1
お問い合わせ

イシカワのサービス、取扱商材にご興味をお持ちの方は、お電話またはFAXからお問い合わせください。また、カタログやカットサンプルの請求も承っております。ご希望の方は、お電話またはFAXよりご用命ください。

ご連絡はこちらから

  • TEL:03-3409-0851(渋谷)
    03-3834-5171(神田)
    03-5369-2872(新宿)
    0422-39-2600(三鷹)
    045-478-6070(横浜)
  • FAX:03-3409-7797(渋谷)
    03-3834-5178(神田)
    03-5369-3452(新宿)
    0422-39-2608(三鷹)
    045-471-7601(横浜)
  • いずれも8:30~17:30 土日祝休

※最寄りの店舗にご連絡ください。

STEP.2
お打ち合わせ

より正確にご要望にお応えするために、お打ち合わせではお客様の課題をじっくりとお伺いします。課題解決の糸口は、できる限りお打ち合わせの段階でご提案させていただきます。

STEP.3
ご提案

お客様から伺った課題については、蓄積された経験とネットワークをフルに活用して解決策をご用意します。さらに、新商品説明会や施工講習会を企画・案内するなど、お客様とともに利益を生み出していけるよう、市場の新たなニーズを発掘してご提案いたします。

STEP.4
お見積もり

ご要望のインテリア資材につき、お見積もりを算出させていただきます。お見積金額にご納得いただけましたら、ご発注ください。なお、概算のお見積もりであればお電話で対応することも可能です。

STEP.5
ご発注

ご発注いただきましたら、商品数量・価格・納期・納品場所・決済方法を確認させていただきます。商品・取引情報はコンピュータで管理しており、お問い合わせに即座に対応できる体制を整えております。

STEP.6
納品

広域的なデリバリー体制により、より早くご指定の場所に商品をお届けします。また、施工店・メーカーとの協力体制の窓口として、現場施工の支援も承っております。

既存のお客様

STEP.1
お見積もり

ご要望のインテリア資材につき、お見積もりを算出させていただきます。お見積金額にご納得いただけましたら、ご発注ください。なお、お客様の注文履歴・取引情報はコンピュータで管理しておりますので、追加発注もスムーズに対応可能です。

STEP.2
ご発注

お見積もりにご納得いただけましたら、ご発注ください。ご発注いただきましたら、商品数量・価格・納期・納品場所・決済方法を確認させていただきます。

STEP.3
納品

広域的なデリバリー体制により、より早くご指定の場所へ商品をお届けします。また、当社各営業所にお越しいただいて、商品をお引き取りいただくことも可能です。商品をご用意してお待ちしていますので、事前にお知らせください。