イシカワで
内装資料を仕入れませんか?
イシカワでは、新たに「内装商材の仕入先」を探している
パートナー企業様を募集中です
こんなお悩みはありませんか?
少しでも安く仕入れたい…
長年の信頼と販売実績があるからこそ、メーカーから安く仕入れる事ができます。また、営業対応エリアを絞り都心特化型にすることで、効率的な自社配送を行うことで、高騰しがちな配送コスト(ガソリン代・人件費)を抑えることでお安くご提供できます。
レスポンスが遅い…
当社では、全社で「クイックレスポンス」を徹底しています。お見積もりも、受発注も、配送も迅速な対応に努めることで、多くのお客様からご信頼いただいています。
当社は、顧客・本支店間・メーカー各社と緊密なネットワークを構築することで、本社を中心とした情報の一元化を確立しています。商品・取引情報を共有化し、膨大な情報の高速処理を実現していますので、注文履歴の問い合わせなどにもすぐに対応できます。
配送や納品方法に不満がある…
スピーディーな配送を実現できるように「都心に4つのロジセンター含む6つの配送拠点」を構え、効率よく迅速な配送をご提供しています。
また、自社配送のシステム管理により、お客様の「納品指示を共有」、現場事の納品ニーズに合ったご対応が可能です。
相談相手の商品知識が浅くてうまく伝わらない…
当社のサービスのクオリティーを縁の下で支えるのは、お客様からの電話対応の窓口となるCS(カスタマーサクセス)グループです。
「お客様の成功」を称するCSグループのすべての社員は、社内での研修やメーカーとの勉強会などを通して知識の研鑽に努めています。
メーカーのスタッフ同等の知識レベルを持つCSグループの社員が、メーカーの代理店としてふさわしい対応を心がけております。
融通が利かない…
当社では、お客様とのコミュニケーションを重視するとともに、お客様に合わせてサービスのかたちを変えることで、多様なニーズに対応しています。お客様の担当となる「営業(FS:フィールドセールス)」をはじめ、社内で注文やお見積りをご対応する「CS(カスタマーサクセス)」、デリバリーを担う物流部門の3部署が組織でサポートすることで、高い満足度を獲得しているのがイシカワです。
パートナーをご検討の方向けに開催している各営業所でのイベント情報など随時配信しておりますので、是非ご覧ください。